Региональное УФАС приняло меры по защите прав потребителей, выявив факт необоснованного включения в оплату потерь тепловой энергии. Об этом сообщается в Telegram-канале ведомства.
Обращение в УФАС поступило от МУ «Служба МТО», которое сообщило, что ПАО «ТГК-14» незаконно включило в счета потребителю потери тепловой энергии на участке тепловой сети в поселке Шерловая Гора. Однако, как выяснилось, этот участок тепловой сети не принадлежит ни одному из учреждений и является бесхозным.
Несмотря на это, ресурсоснабжающая организация использовала этот участок для теплоснабжения. Согласно закону о теплоснабжении, в случае использования бесхозного объекта теплоснабжения, затраты на его содержание должны учитываться при установлении регулируемых тарифов. Однако, потребитель не должен нести ответственность за потери в таких сетях.
УФАС выдало ПАО «ТГК-14» предупреждение, и компания была вынуждена сделать перерасчет потребителю. В результате, плата потребителя снизилась более чем на 30 тысяч рублей.